• 換貨申請流程

  1. 提醒您,換貨會需要您先將產品自付運費寄回,購物前請務必核對賣場尺寸表。由於個人喜好不同,建議拿自己貫穿同類型的產品做尺寸比對,再決定尺寸購買。
  2. 台北京站B2門市也提供試穿或換貨~
  3. 至購物網站www.northforest.com.tw)
  4. 點選右下角FB登入留言。
  5. 輸入「我要換貨」、「訂單編號」、「欲換貨商品之編號、顏色、尺寸」,然後送出。
  6. 我們將於2個工作日內與您聯繫,確認細節並提供您商品寄回方式運費需請您自行負擔)。
  7. 我們將於收到退回商品並確認商品符合換貨資格後2-5個工作日內將您欲換貨的商品寄出。


  • 退貨申請流程

  1. 提醒您,退貨時會需要您先將產品自付運費寄回,若退貨後總訂單金額未達免運門檻,退貨時會扣除每張訂單的(寄出運費),購物前請務必核對賣場尺寸表。由於個人喜好不同,建議拿自己貫穿同類型的產品做尺寸比對,再決定尺寸購買。
  2. 至購物網站www.northforest.com.tw)
  3. 點選右下角FB登入留言。
  4. 輸入「我要退貨」、「訂單編號」、「欲退貨商品之編號、顏色、尺寸、數量」、「退貨原因」,然後儲存。
  5. 我們將於2個工作日內與您聯繫,確認細節並提供您退回商品方式運費需請您自行負擔)。


  • 無法退換貨的商品和特殊狀況

  1. 超過七日鑑賞期。
  2. 商品有使用痕跡、損壞。
  3. 殘留非商品本身氣味,如香水、體味、煙味等。
  4. 商品沾有粉妝或使用過產生的髒污。
  5. 非商品原樣,在商品上加工,例如:裁剪、打印等。
  6. 商品配件不全/已下水或吊牌已剪無保持商品完整性)。
  7. 特殊包裝或商品配件損毀盒裝類商品,不可直接黏貼,請另行包裝後退回)。
  8. 若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品,會以宅配貨到付款方式寄還給您運費需請您自行負擔)。
  9. 若無法取得聯繫,退回商品只保留1個月收到退回商品日期開始計算)逾期商品將直接作廢,恕無法退回現金或刷退,請留意避免影響自身權益。
  10. 布織材質商品若有線頭、釦眼未開、些許脫線、平放測量尺寸1~3cm的誤差、照片色差、特殊縫線不屬於瑕疵認定。
  11. 塑膠、金屬材質商品,出廠時輕微污點刮傷、擦傷、毛邊、不平整不屬於瑕疵認定。
  12. 每筆訂單可以申請一次退換貨。
  13. 贈品非瑕疵品,恕無法提供換貨服務。



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